2N® Contact Center

Klicni center 2N® Contact Center

Takojšnja statistika za optimizacijo vašega posla

---

2N® Contact Center je programsko orodje za manjša in srednje velika podjetja z dvema operaterjema, ki je načrtovano za uporabo s telefonsko centralo 2N® NetStar. Rešitev poleg klicnih centrov uporabljajo tudi centri za tehnično pomoč, sprejem naročil in vsa podjetja, ki potrebujejo nadzor in statistiko dohodnih klicev.

Aplikacija 2N® Contact Center je dostopna preko spletnega brskalnika, kar omogoča oddaljen nadzor nad operaterji in preprosto dodajanje novih. Poleg osnovnih funkcij aplikacija omogoča pregled klicev, stanje operaterjev in kreiranje različnih projektov.

• podpora 2 operaterjev ali več
• klicna statistika
• nadzor stanja klicev
• ocena efektivnosti operaterja
• administracija preko spletnega brskalnika